Falta de transparência e informações claras sobre o andamento da obra Multipropriedade Long Beach

Boa tarde!

Venho registrar uma reclamação referente à aquisição de uma unidade no empreendimento de Multipropriedade, realizada por nossa família em 2024.

No momento da aquisição, fomos recebidos de forma muito acolhedora pelo corretor e pela gerente, que apresentaram o empreendimento de maneira bastante positiva, associando-o a um investimento para nossa família e à oportunidade de desfrutarmos de momentos de lazer juntos. Em seguida, fomos conduzidos a uma sala reservada, onde assistimos a vídeos e recebemos uma apresentação detalhada do projeto. Todo o ambiente criado, a abordagem comercial e o material apresentado acabaram se somando a um sonho que já tínhamos para nossa família e contribuíram significativamente para nossa decisão de realizar a compra. Hoje, diante da dificuldade em obter informações claras sobre o andamento da obra, a confiança que tínhamos naquele momento foi afetada.

Desde a contratação, temos encontrado dificuldades para obter informações claras e detalhadas sobre o andamento da obra. Em algumas oportunidades, entramos em contato com a empresa justamente para acompanhar a evolução do empreendimento. As respostas recebidas nos parecem, em sua maioria, genéricas e padronizadas, sem informações concretas que permitam aos compradores compreender de forma adequada em que estágio a obra realmente se encontra.

Em um desses contatos, fomos informados de que os proprietários receberiam periodicamente, por e-mail, informações sobre o andamento da obra. Como nunca recebemos esses comunicados, questionamos o atendimento e fomos informados de que seria verificado o motivo pelo qual não estávamos recebendo as informações e que, nos meses seguintes, passaríamos a recebê-las. Isso, porém, não aconteceu.

O que mais nos causa preocupação é que a obra possui previsão de conclusão para novembro de 2026 e, em nosso último contato com a empresa, fomos informados de que os trabalhos ainda estariam na etapa de fundação.

Ou seja, aproximadamente dois anos após a contratação, continuamos tendo dificuldade para obter informações precisas sobre o efetivo andamento da obra, enquanto a previsão informada para conclusão se aproxima.

Não estamos questionando apenas o fato da obra estar em determinada etapa, mas principalmente a falta de clareza e transparência nas informações fornecidas aos compradores. Como consumidores e investidores, entendemos que temos o direito de receber informações adequadas, claras e suficientemente detalhadas sobre o empreendimento no qual estamos realizando um investimento financeiro significativo.