Recebimento de mensagens indesejadas via pop-up sem opção de cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/04/2026 às 11:58

ID: 246755909

Já utilizei os serviços da Credliber, mas agora o que está me incomodando é ficar recebendo mensagens com oferta disso e aquilo em pop up. Não sei como vcs conseguem me enviar essas mensagens sem ter opção de não receber e simplesmente aparece na tela do celular (parece até que vcs usam o imei do celular) e não fica registrado em "Mensagens ". Quero que parem de me enviar essas e quaisquer tipo de mensagens

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 15:58

Olá Fernanda,

Sentimos muito pelo incômodo causado e agradecemos por nos sinalizar.

Os avisos em formato de pop-up são enviados apenas para pessoas que já realizaram cadastro como consultores em nosso aplicativo. Não utilizamos IMEI ou qualquer outro dado desse tipo para envio de comunicações.

Caso você não utilize mais os serviços da Credliber, podemos realizar a remoção do seu número de nossos registros para que não receba novas comunicações.

Qualquer mais alguma dúvida seguimos a disposição pelo nosso canal oficial de suporte.

Atenciosamente,
Equipe Credliber

Réplica do consumidor

27/04/2026 às 17:39

Eu me cadastrei sim para trabalhar na empresa, mas depois analisei melhor e vi que não seria interessante para mim. Mas em nenhum momento fui informada e nem dei permissão para receber esse tipo de mensagem no meio da tela. Nem precisam perguntar se quero que cancelem, né? É ÓBVIO QUE SIM!! Peço que excluam todos os meus dados do sistema de vc. Não quero mais receber nenhum tipo de contato mais. Cancelem o envio de tudo (e-mail, mensagens, ligações, TUDO)

Réplica do consumidor

14/06/2026 às 12:13

CONTINUO RECEBENDO AS MEBSAGENS POP-UP NO CELULAR. TENTEI CANCELAR MEU CADASTRO COM VCS, MAS NÃO CONSEGUI. EXCLUAM MEUS DADOS E MEU NÚMERO DE CELULAR!!! NÃO QUERO MAIS SER INCOMODADA POR VCS COM MENSAGENS!!!

Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 23:02

Continuo recebendo essas mensagens pop up

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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