O que aconteceu
Realizei a contratação de um empréstimo consignado CLT junto ao C6 Consignado S.A., no valor líquido de R$ 40.464,79, com previsão de crédito em uma conta bancária de minha titularidade no Santander.
Entretanto, apesar de o contrato constar como ATIVO, até o momento não recebi nenhum valor em minha conta.
Minha maior preocupação é que, por se tratar de um empréstimo consignado com desconto diretamente em folha de pagamento, os descontos sejam iniciados normalmente, mesmo sem que eu tenha recebido o valor contratado.
Considero extremamente preocupante a possibilidade de assumir uma obrigação financeira e sofrer descontos no meu salário sem ter tido acesso ao crédito.
Diante disso, solicito:
1. Esclarecimento imediato sobre o motivo pelo qual o contrato consta como ativo sem que o dinheiro tenha sido depositado.
2. Comprovante de transferência do valor líquido contratado, caso a operação já tenha sido realizada.
3. Confirmação formal da situação do contrato e da previsão de liberação do crédito.
4. Garantia de que não serão realizados descontos em folha enquanto o valor contratado não for efetivamente disponibilizado.
5. Caso exista algum impedimento para a liberação, solicito a regularização imediata ou o cancelamento da operação, sem qualquer ônus para mim.
Aguardo um posicionamento formal e uma solução efetiva. Não considero aceitável que o consumidor tenha descontos realizados em seu salário sem o recebimento correspondente do crédito contratado.