Cobrança Indevida e Falta de Retorno para Devolução de Valor Depositado Sem Autorização

Não resolvido
Contagem - MG
13/05/2026 às 17:27
ID: 248566779
Realizei apenas uma simulação de empréstimo no valor de R$ 300,00 e, sem minha autorização ou conclusão da contratação, foi depositado em minha conta o valor de R$ 180,00, com prazo de apenas 5 dias para pagamento, algo totalmente incompatível com uma contratação consciente e formalizada.
Ressalto que em nenhum momento concluí ou autorizei a contratação deste empréstimo. Desde então, venho tentando contato para esclarecer a situação e realizar a devolução do valor recebido, porém não obtenho retorno por nenhum canal, seja atendimento online ou telefônico.
Diante disso, registro que tenho total interesse em efetuar a devolução do valor recebido indevidamente, porém estou impossibilitada pela ausência de canais de atendimento e suporte por parte da empresa.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 11:11
Eles não respondem, não temos acesso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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