Pagamento via Pix direcionado à EDP Soluções em vez da EDP Distribuidora e dificuldade na resolução
Não respondida
Santos - SP
30/09/2025 às 15:36
ID: 228181731
Entrei no site da EDP distribuidora para efetuar um pagamento de uma fatura via Pix. Não entendi até agora o que houve , mas o pagamento foi para a EDP soluções com o valor exato ds minha conta . Entrei em contato com a SAC EDP Soluções explicando o fato e mandando copia do pagamento e pedindo a devolução . Eles me responderam de modo que não entendi que deveria procurar a EDP distribuidora sendo que o pagamento foi pra eles. No meu modo de pensar se houve alguma [Editado pelo Reclame Aqui] e de responsabilidade da EDP pois o logotipo de ambas são iguais e nos mostra a fragilidade na segurança do site e desrespeito só consumidor. Obrigado