Acordo da fatura

Olá Nadir boa tarde!

Primeiramente queremos agradecer a sua atenção e dizer que estamos sempre à disposição para ajuda-la!
Nadir identificamos que a sua negociação de saldo total cancelou devido ao pagamento com mais de oito dias em atraso, por esse motivo a negociação está cancelada, mas fica tranquila que temos proposta de acordo à vista ou parcelado com desconto aplicado.
O cartão está cancelado devido ao cancelamento da negociação por atraso o cartão cancelou automaticamente, a senhora pode verificar a possibilidade de uma analise de reativação do cartão somente após 30 dias da quitação de débito.

Sua negociação de saldo total era em 24x subtraímos 8 pagamentos que foram realizados, e restam 16 parcelas para pagamento, Seguem as ofertas de acordo disponíveis para o seu cartão com desconto aplicado!
Para pagamento à vista até 20/06/******* o valor fica em R$ X.XXX,91 ou parcelado em https://*******,25 ** 6xXXX,16 ** 10xXXX,08 ** 12xXXX,16 ou 16x198,86 .

Obrigada por nos enviar sua resposta via privado, seu acordo foi formalizado com sucesso em 16 parcelas, segue seu boleto via anexo privado e também por e-mail *******
Nadir a senhora consegue acessar seu acordo pelo link https://*******
Orientamos que realize o pagamento sempre até a data de vencimento para evitar quebra de acordo, pagamentos realizados após a data de vencimento podem acarretar com a quebra de acordo e o desconto aplicado nessa negociação é cancelado .

Ficamos felizes em poder ajuda-la e permanecemos à disposição!

Att;
Equipe CREDZ!

Bom dia.

O pagamento foi realizado dia 16/06 no valor de *******,86 conforme o plano escolhido em 16x. Porém no aplicativo ainda consta o valor de 3 mil e pouco . Poderiam por gentileza verificar? Pois foi informado que eu pagando esse valor a fatura seria renegociada novamente.

Ah, e ainda estou recebendo mensagens de cobrança , recebi uma mensagem na quarta-feira (21/06) me cobrando a fatura que já foi paga.

Olá Nadir bom dia!

Nadir seu acordo está em dia, sua próxima parcela é para dia 20/07/*******, devido o cartão estar cancelado, o aplicativo não atualiza os valores, seu acordo não consta atrasos, caso tenha recebido alguma mensagem pedimos a gentileza de desconsiderar.
Segue link de acesso ao seu acordo https://*******

Ficamos felizes em poder orienta-la e permanecemos à disposição!

Att;
Equipe CREDZ!

E por onde irei receber o boleto do dia 20/07? O meu vencimento era todo dia 10, isso mudou? Eu estava retirando o boleto para pagamento no aplicativo, vocês vão enviar o boleto do acordo de outra maneira?

Pode me descrever aqui como ficou?
Vencimento todo dia 20 e restam 15 parcelas de *******,86, é isso?

Olá Nadir bom dia!

Nadir seu acordo está em dia, sua próxima parcela é para dia 20/07/*******, devido o cartão estar cancelado, o aplicativo não atualiza os valores, seu acordo não consta atrasos, caso tenha recebido alguma mensagem pedimos a gentileza de desconsiderar. Identificamos que o pagamento da primeira parcela foi realizado em 16/06/******* , faltam agora 15 parcelas para a quitação do acordo.
Segue link de acesso ao seu acordo e aos boletos https://*******
Para facilitar o acesso seu boleto de acordo com vencimento em 20/07/******* foi enviado para o seu e-mail de cadastro.

Ficamos felizes em poder orienta-la e permanecemos à disposição!

Att;
Equipe CREDZ!

Prezados,

Continuo recebendo e-mails de cobrança informando que meu nome será negativado, gostaria que essas cobranças sessassem, pois não tenho pendências com a empresa , o próximo boleto vence somente em 20/08.