Acordo de dívida
Não respondida
Cajamar - SP
28/07/2026 às 19:20
ID: 255072633
Venho registrar uma reclamação, pois fiz um acordo por meio do Serasa e cumpri integralmente o pagamento de todas as parcelas dentro dos prazos estabelecidos.
No entanto, mesmo após a quitação total da dívida, o acordo ainda consta no Serasa como se estivesse em aberto e com parcelas em atraso, o que não corresponde à realidade. Essa informação incorreta prejudica minha situação financeira e meu histórico de crédito.
Solicito a regularização imediata do meu cadastro, com a baixa do acordo e a atualização das informações para constar que a dívida foi totalmente quitada. Caso o problema não seja resolvido em um prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução o mais breve possível.