Acordo

Olá, Fernando.


Boa tarde...



Tentamos acioná-lo para tratativa da sua solicitação, porém, sem seu retorno.


Interações enviadas:

16/04/24 às 16:39


17/04/24 às 08:05


18/04/24 às 12:51


Pedimos que, caso tenha alguma dúvida, que nos sinalize no privado, que iremos prontamente te ajudar.


Conforme esclarecido através do privado, em caso de não recebimento do boleto, até 3 dias antes do vencimento, sugiro que nos acione, pois, por prática, os melhores caminhos por segurança de envio dos boletos é feito por e-mail, negociador online e canais digitais.


Os boletos podem ser acessados através do link: https://******* Entre na opção Negocie sua Dívida, ou pelo WhatsApp:******* ou******* ou Fixo:*******.





No portal Credz, opção: negocie sua dívida, basta preencher com CPF, data de nascimento e clicar na caixa negociador digital que você terá acesso a todos os boletos, para encaminhar por e-mail ou imprimir.



No WhatsApp: Deixe a palavra boleto não é necessário aguardar o atendimento, solicite de preferência 10 dias antes do vencimento, ou 05 dias após o pagamento do boleto vigente.





O acordo anterior foi realizado em um total de 12 parcelas de R$ *******,79.





Foi efetuado o pagamento até a parcela número 06: Data: 22/02/******* Valor: R$ *******,79.





Ocorre que, atraso superior há 8 dias, gera quebra de negociação, e nesse caso, recomendamos o acionamento nos canais disponíveis ou, retirada do boleto em nosso portal.





O atraso da parcela número 7, de março, gerou a quebra do acordo.





Tudo o que você já pagou, não é incluso novamente na negociação: o que já foi pago abate da dívida.



Visto seu histórico em dia com as parcelas anteriores, consiguimos manter seu acordo nas mesmas condições faltantes: 6 parcelas de R$ *******,79.



Nos registros, consta a informação de que você já pagou o boleto de março.

Conforme o comprovante enviado em anexo na plataforma, ele se trata apenas de um agendamento, não há confirmação de pagamento na data 21/03.



O outro comprovante se trata da parcela de fevereiro paga.



O outro documento, de R$ 45,00, não possui vínculo com o acordo anterior.



Refizemos seu acordo nas mesmas condições, boleto em anexo no privado, caso possua interesse.

Desde já, agradecemos

Equipe Reclame Aqui – Credz