Credz

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São Paulo - SP

21/11/2020 às 16:00

ID: 115379401

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Boa tarde me chamo STHEFANNY venho esclarecer que hoje dia 21/11/******* entre 12:30 ate as 15:00 entrei em contato com CHAT da CREDZ falei com ATENDENTE CHAT chamado JOAO DINIZ para pedi solicitação de aumento de LIMITE e para participar das promoções da credz o mesmo perguntou qual era a Bandeira dp cartao de credito falei para mesmo que meu cartao era verde cartao vest casa credz visa e pedi para verificar o cartao visa logotipo preto da visa o mesmo despreparado para atende a solicitação do cliente porque sou cliente antiga da credz ja cheguei gasta de FATURA uns 4 mil todas as fatura ja estao pagas eu nao uso NENHUM outro cartao de credito o cartao vest casa credz visa era unico que eu tinha o ATENDENTE do CHAT da CREDZ o sr. JOAO DINIZ entende tudo alcontrario da solicitação faz o cancelamento do cartão sem minha autorização agil de má fé e conduta profissional acho que a credz deveria coloca PESSOAS no mercado de trabalho de CHAT da credz pessoas responsavel em atende e satisfazer o cliente com capacidade e honestidade saber interagir com conciencia ter impatia com cliente em nenhum impotece nao pedi cancelamento do cartao agora para chega novo cartao so daqui 25 dias uteis ABSURDO isso era unico cartao de credito que usava precisava fazer uma viagem a trabalho agora to sem cartao de credito para viajar extragou minha viagem de trabalho eu pedi aumento de LIMITE e nao novo cartao de credito liguei 4 VEZES as ATENDENTE da credz mal preparada deixa o cliente stand bay so com ramal ocupado decepcionada com os atendente da credz agora to sem CARTAO de credito precisa fazer compras de VIAGEM em LOJA e supermercado agora to sem cartao de credito por causa de um ATENDENTE mal preparado e que agiu de má fé e conduta profissional. Decepcionante em pleno fimal de ano ******* sem cartao de credito para VIAJAR e fazer compras fora os 1.******* de fatura que ja paguei mes outubro e novembro ja pago a VISTA para fazer isso comigo .falta de respeito e impatia com o CLIENTE.