Boleto do acordo
Respondida
São Paulo - SP
04/03/2024 às 23:38
ID: 183889193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um acordo em janeiro, paguei a entrada do acordo e parcelei o restante. No aplicativo não estava mostrando a fatura de fevereiro, somente a de março, como se estivesse cobrando duas parcelas do acordo. Hoje acessei o aplicativo e não consta mais nada! Fatura nenhuma. Somente a de janeiro com o valor total da dívida. Não consigo de jeito nenhum falar com algum atendente pra me ajudar a resolver isso. A fatura de fevereiro está atrasada, porque não consegui atendimento pra resolver. Agora a de março, a mesma coisa ! Como que fica? Meu nome vai entrar no SPC porque não consigo atendimento pra pagar o acordo que fiz? Espero que resolvam !
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 13:18
Olá, Cristiane!
Realizamos os ajustes para formalização do parcelamento do saldo total do cartão, como a fatura de março já está fechada a primeira cobrança vira para 10/04.
Ficaram 15 x R$ *******,24 + anuidade.
Caso tenha dúvidas deixe uma interação que retomo o atendimento.
Ficamos á disposição.
Equipe Credz