Cancelamento de Cartão de Crédito
Em réplica
Serra - ES
17/07/2024 às 09:38
ID: 193137735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
liguei diversas vezes nos telefones ******* ******* e me informam que para cancelamento eu deveria ligar para o tel******* .
Ao ligar para o telefone*******, sou informada que o telefone para cancelamento é o tel ******* ******* e passei por mais de 40 minutos ligando para estes telefones e não consigo falar com ninguem para cancelar o cartao que nao uso mais e esta totalmente quitado.
Para cobrar esta central de atendimento funciona muito bem! porque quando atrasei a fatura me ligavam a cada meia hora, mas agora que preciso cancelar, nao consigo falar com ninguem
PRECISO CANCELAR ESTE CARTAO DE CREDITO URGENTE!!!
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 10:33
Olá, Gisele!
Para o cancelamento do cartão anexe selfie de seu rosto ao lado de documento com foto.
Gostaríamos de agradecer pelo seu contato e pela manifestação registrada em nossa plataforma. No entanto, devido à falta de interação, estamos encerrando esta manifestação.
Entendemos que podem surgir diferentes circunstâncias que impeçam a continuidade da tratativa neste momento. No entanto, caso deseje retomar ou prosseguir com sua ******* à disposição para oferecer toda a assistência necessária.
Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco no privado, a qualquer momento, seja para retomar essa questão ou para qualquer outra necessidade que possa surgir. Estamos aqui para ajudar e resolver quaisquer dúvidas ou preocupações que possa ter.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Credz
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 07:47
AS parcelas seguem sendo cobradas de um cartão cancelado e clonado