Cliente impossibilitada de resolver pendência devido à manutenção do sistema da Credz, resultando em juros correntes.

Olá Luzia, bom dia!

Esperamos que você esteja bem.

Prezando pela segurança de nossos clientes e considerando que os dados tratados são de caráter privado, informamos que só podemos fornecer informações diretamente ao titular do cartão.

Verificamos em nosso sistema que você não possui vínculo ativo com a Credz, conforme previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Pedimos, portanto, que o titular do cartão entre em contato conosco para que possamos dar continuidade à tratativa por meio de um perfil próprio, com dados compatíveis ao cadastro existente em nossa base. Assim, poderemos analisar o caso e esclarecer todas as dúvidas com agilidade e segurança.

Agradecemos sua compreensão e desejamos um excelente dia!

Abraços,
Equipe de Relacionamento DM/CREDZ.

O cartão é de minha mãe ela resolve as coisas dela através de mim,eu so queria que vcs atendesse o telefone pra ela passar essa autorização ou entrassem em contato pq eu estou tentando e nao consigo