Cliente insatisfeita com alteração de datas de fechamento e vencimento do cartão Credz após migração para cartão DM.

Question

À Direção e Setor de Relacionamento Credz,

Sou cliente da Credz e também gestora pública, área em que prezo profundamente pela eficiência, organização e por um planejamento financeiro adequado. Por isso, manifesto minha insatisfação com as novas condições impostas para a minha adesão ao cartão DM.

Atualmente, meu cartão possui o ciclo de fechamento entre os dias 13 e 15, com vencimento no dia 26, o que é ideal para o meu orçamento. Fui informada sobre a necessidade de migração para o cartão DM, cujas datas propostas são de fechamento no dia 26 e pagamento no dia 03. A única alternativa viável oferecida, de fechamento no dia 14 e pagamento no dia 22, também é incompatível com a minha renda e realidade financeira.

A imposição dessas datas gera um desequilíbrio nas minhas finanças pessoais, indo na contramão das boas práticas de planejamento que utilizo e defendo. Sendo assim, solicito que as datas do meu atual cartão sejam mantidas, assim como ocorreu com o meu limite de crédito.

Aguardo um retorno ágil e uma solução que contemple minhas necessidades, preservando o histórico e a confiança que tenho na administradora.

Atenciosamente,
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