Cobrança indevida após acordo e negativação do nome

Olá, Eliana, esperamos que esteja bem!

Agradecemos por nos procurar e assim poder verificar as informações referente ao seu cartão CREDZ ESPERANCA VISA .

Com base nas informações do Banco Central, não consta apontamentos, pesquisa realizada em 16/07/2026 conforme imagem anexada.

A CREDZ é regulamentada pelo Bacen e, por motivos legais, houve a necessidade do envio desses dados fornecidos ao órgão, sendo o Sistema de Informações de Crédito (SCR) é um banco de dados gerido pelo Banco Central e alimentado mensalmente pelas instituições financeiras.


✅O Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR) mostra suas dívidas com bancos e financeiras e o status das dívidas (em dia, vencidas e em prejuízo), além de outros compromissos financeiros (crédito a liberar, coobrigações e limites de crédito).

O Sistema de Informações de Crédito (SCR) é um banco de dados gerido pelo Banco Central e alimentado mensalmente pelas instituições financeiras. As informações constantes servem de subsídio para se apurar o endividamento do cliente no Sistema Financeiro Nacional.

A atualização de dados é realizada após a quitação dos débitos, e não ocorre imediatamente após o pagamento/renegociação da dívida e nos casos de quitação de dívidas vencidas, o SCR irá mostrar, no mês seguinte ao pagamento, que não há mais pendências.


🚫Ao consultar o relatório o próprio Sistema adverte:

Os valores exibidos NÃO são atualizados em tempo real.

Se você pagou a dívida em um mês, aguarde até o dia 20 do mês seguinte para emitir o relatório atualizado. As dívidas antigas continuarão aparecendo nos meses anteriores.


Mais informações sobre o funcionamento do SCR, consulte o link do Banco Central do Brasil em https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/s/relatorio-de-emprestimos-e-financiamentos-scr1. 

Te enviamos ume mensagem no WhatsApp para explicar tudo certinho 💙

Atenciosamente,
Atenciosamente, Equipe de Relacionamento CREDZ.