Cobrança indevida
Resolvido
Cotia - SP
14/05/2024 às 15:17
ID: 188764877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* quitei uma dívida com a CREDZ e estou recebendo ligações e mensagens de uma empresa que diz ser assessoria jurídica da CREDZ, inscrita no CNPJ (Editado pelo ReclameAQUI) e telefone (Editado pelo ReclameAQUI) e fui atendida pela atendente Daiene que me informou o número de processo 4*******3 *******. Em contato com a CREDZ fui informada pela atendente Alane na data de hoje que não constam débitos e nem pedidos de protesto em meu nome, e que essa empresa, não os representa.
Solicitei a carta de anuência, porém ainda não a recebi.
A empresa parceira me informou pelo telefone que darão andamento no processo e que será necessário pedir para um advogado rever o caso.
Gostaria de saber se a empresa CREDZ irá arcar com o meu advogado e pelo transtorno de ter enviado para cobrança um débito que está QUITADO?
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2024 às 17:05
Olá Thais, espero que esteja bem.
Informamos que seu contrato está fora de cobrança, pois o acordo foi quitado e não há pendências em aberto. Para proceder com uma análise minuciosa, solicitamos que você nos forneça evidências das cobranças mencionadas.
Estamos à disposição para qualquer assistência adicional que você possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Credz
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 17:45
Agilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10