Credz não atende as ligações nos canais de atendimento e o chat não resolver nada
Resolvido
Itupeva - SP
16/01/2023 às 12:45
ID: 157520369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz mais de 1 semana que ligo na central de atendimento e só fico na espera, pois dizem que a demanda é alta e vai demorar o atendimento, fico aguardando na linha até cair a ligação pois ninguém atende, tento pelo chat mais dizem que não tem acesso as informações do cartão. Preciso desbloquear meu cartão
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 17:18
Olá Thaina, tudo bem com você?
Informo que o seu cartão foi desbloqueado conosco! Verifiquei que por motivos de segurança seu cartão constava bloqueado conosco. Após algumas confirmações, o mesmo encontra-se desbloqueado e disponível para uso. Esse bloqueio de segurança é incluso em sistema para inibir ações indesejadas no seu cartão, como transações ou acessos ao aplicativo. Para a segurança do nosso cliente, ele pode entrar automaticamente ou incluído quando à alguma transação não reconhecida, confirmação de dados não procedentes na central de atendimento ou suspeita de compras em sites desconhecidos.
Dúvidas, estamos a disposição! Fale conosco pelo aplicativo ou chat no https://******* ou Central de atendimento:******* (Capitais e Região Metropolitana), ******* ******* ******* (Outras Regiões)
Abraços,
Equipe de Atendimento Credz.
Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 17:11
O Atendimento pela central continua péssimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5