Criação de cartão sem permissão
Resolvido
Santo André - SP
02/02/2024 às 16:55
ID: 181835323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi no dia 1/Fev/24 um email da empresa Credz informando que tenho uma fatura em aberto do cartão KidStok no valor de R$******* no qual eu totalmente desconheço. Não solicitei a criação de cartão algum. [Editado pelo Reclame Aqui].
Ao tentar verificar no portal da Credz sobre a veracidade do email, não foi possível sequer acessar nada. Me parece tudo um grande [Editado pelo Reclame Aqui].
Se existe qualquer cartão dentro do meu cpf solicito o cancelamento imediato do cartão e obviamente de qualquer valor contido nele.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 09:50
Olá Priscila!
Não localizamos proposta de cartão vinculada ao seu cpf, solicitei a fatura para análise, porém não houve interação da cliente.
Por esse motivo estamos encerrando a manifestação.
Ficamos à disposição.
Equipe Credz
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 21:35
sem mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8