Desconhecimento de boleto emitido em CPF pela DM FINANCEIRA S.A.

Olá Maycon, boa tarde!

Esperamos que você esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato e entendemos a sua preocupação em relação às cobranças mencionadas. Nosso objetivo é garantir a transparência nas informações e a sua satisfação com nossos serviços.

Gostaríamos de esclarecer que a carteira de clientes da Credz foi adquirida por nossa administradora. Com essa transição, os clientes anteriormente vinculados à Credz passaram a integrar a DM Financeira S.A. Dessa forma, a DM Financeira tornou-se a cedente dos boletos e das dívidas atualmente em aberto.

Informamos que o saldo exibido refere-se a um saldo residual no cartão VESTCASA MEGAS, que normalmente é zerado automaticamente após a quitação de valores em aberto do seu cartão. No entanto, identificamos que, infelizmente, esse ajuste não foi realizado dentro do prazo previsto.
Destacamos que o pedido de estorno já foi devidamente efetuado e, ao consultar o cadastro, o valor já consta como estornado, indicando que não serão geradas novas cobranças.

Dessa forma, qualquer informação referente a valores em aberto pode ser desconsiderada, visto que não há necessidade de realização de pagamento adicional.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo com qualquer outra necessidade ou dúvida que possa surgir, você pode nos acionar pelo chat no link: https://www.credz.com.br/cdz.

Que você tenha uma excelente semana.

Abraços,
Equipe de Relacionamento DM/CREDZ.