Dificuldade de contato com a central de atendimento para cancelamento de cartão.

Olá Gabriela, boa tarde!

Esperamos que você esteja bem.

Gostaríamos de informar que, conforme sua solicitação, o cancelamento do cartão foi realizado com sucesso. Não há mais vínculo ativo entre sua conta e nossa instituição no que diz respeito a cadastros.

No entanto, em relação aos valores pendentes, verificamos que ainda há dívidas em aberto, e por isso as cobranças continuam válidas até que a quitação seja concluída.

Lamentamos pelos transtornos causados ao longo da experiência do cancelamento do cartão. Nossa prioridade é sempre garantir a satisfação de nossos clientes, e ficamos à disposição para ajudá-lo com qualquer outra dúvida ou necessidade, através do nosso chat: https://*******

Que você tenha um excelente dia.

Abraços,
Equipe de Relacionamento DM/CREDZ.