Dificuldade de Contato e Atendimento Ruim na Credz/DM
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
15/06/2026 às 09:38
ID: 251389353
Está cada vez mais difícil falar com a credz ou a ligação não completa ou dá com ocupado ou eles finalizam a ligação já tem semanas estou tentando falar com um atendente e nada.O juros são exorbitantes e o atendimento é péssimo isso é quando atende.
Agora com essa troca de credz pô ara DM está muito confuso.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:16
Olá Carmen, bom dia!
Esperamos que você esteja bem.
Prezando pela segurança de nossos clientes e considerando que os dados tratados são de caráter privado, informamos que só podemos fornecer informações diretamente ao titular do cartão.
Verificamos em nosso sistema que você não possui vínculo ativo com a Credz, conforme previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Pedimos, portanto, que o titular do cartão entre em contato conosco para que possamos dar continuidade à tratativa por meio de um perfil próprio, com dados compatíveis ao cadastro existente em nossa base. Assim, poderemos analisar o caso e esclarecer todas as dúvidas com agilidade e segurança.
Agradecemos sua compreensão e desejamos um excelente dia!
Abraços,
Equipe de Relacionamento DM/CREDZ.