Inclusão Indevida de Dívida no Registrato

Olá Denis,
Os clientes Credz passaram a ser clientes Credz/DM, uma empresa consolidada no mercado de crédito, com mais de 21 anos de atuação. Por obrigação legal, a Credz/DM indicou o valor da contratação junto ao SCR.
O Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR) mostra suas dívidas com bancos e financeiras, o status dessas dívidas (em dia, vencidas e em prejuízo), além de outros compromissos financeiros (crédito a liberar, coobrigações e limites de crédito). O Sistema de Informações de Crédito (SCR) é um banco de dados gerido pelo Banco Central e alimentado mensalmente pelas instituições financeiras. As informações constantes servem para apurar o endividamento do cliente no Sistema Financeiro Nacional.

A atualização de dados no SCR não ocorre imediatamente após o pagamento ou renegociação da dívida. Nos casos de quitação de dívidas vencidas, o SCR irá mostrar, no mês seguinte ao pagamento, que não há mais pendências. Ao consultar o relatório, o próprio sistema adverte que os valores exibidos não são atualizados em tempo real. Se você pagou a dívida em um mês, aguarde até o dia 20 do mês seguinte para emitir o relatório atualizado. As dívidas antigas continuarão aparecendo nos meses anteriores.

Informamos que solicitamos à CREDZ DM a retificação da informação junto ao SCR/Bacen, e o processo deverá ser concluído dentro de 10 dias úteis. A DM valoriza muito a transparência nas informações passadas aos seus clientes!
Para mais informações sobre o funcionamento do SCR, consulte o link do Banco Central do Brasil: https://*******

Equipe de Atendimento Credz