Não recebi a terceira parcela do acordo e a Credz alega quebra de acordo
Não respondida
Luziânia - GO
18/09/2026 às 17:52
ID: 259454341
Boa tarde, deixei de pagar o valor total da fatura,ai por alguns meses acabei,não pagando o valor,recebi uma ligação de uma empresa de cobranças,por nome DM financeira,onde me foi passado todas as informações e condições de acordo,a atendente me informou que a primeira parcela pra dar efetividade no andamento do acordo teria que ser paga no mesmo dia no caso a entrada,e mais dus vezes do parcelamento,onde a primeira seria enviada via email pessoal,a segunda só consegui pagar porque o meu aplicativo de contas apareceu me lembrando e a terceira parcela do acordo,nunca fui notificado,nunca chegou nada,ai envieie vários emails,solicitando antes mesmo do vencimento da última parcela,não tive retorno,até então tenho o zap da credz e dessa tal DM financeira,só que não tem opção de atendimento de uma pessoa,somente atendente virtual.
Tenho os comprovantes das duas do acordo porém ate até o momento ja deu quebra de acordo por não receber a última do acordo preciso saber como prosseguir.. Grato!