Negociação de Divida

Olá Patrícia, boa tarde!

Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação em relação à negociação da sua dívida. Nosso objetivo é sempre oferecer as melhores condições possíveis dentro das nossas políticas de negociação.

Ressaltamos que, conforme prevê a legislação vigente e em conformidade com o mercado consumerista, encargos e juros são aplicados sempre que há atraso no pagamento da fatura. Quando há uma dívida em aberto, oferecemos condições especiais para negociação, que podem reduzir o valor total. No entanto, essas ofertas têm um período de validade e, caso não sejam aceitas dentro do prazo, a dívida retorna ao valor original.

No seu caso, como o acordo no valor de R$19.*******,00 não foi finalizado, essa oferta expirou e o saldo retornou ao valor original de R$33.*******,86.

Sabemos que imprevistos acontecem e queremos ajudá-la a encontrar a melhor alternativa para a regularização do saldo em aberto. Para consultar as opções de negociação disponíveis no momento e formalizar um acordo, orientamos que acesse o nosso portal de negociações: https://*******

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo com qualquer outra necessidade ou dúvida que possa surgir, você pode nos acionar pelo chat no link: https://*******

Que você tenha uma excelente semana.

Abraços,
Equipe de Relacionamento DM/CREDZ.

Minha divida não era de R$19.******* e sim de R$12.*******, tentei diversas vezes fazer o acordo e iria pagar os R$19.******* (com os juros), porém NUNCA o sistema deixou finalizar.. E de um dia para o outro a divida foi para R$33, não existe isso. Quero está pagando,porém os juros estão bem abusivos.