Pagamento de acordo

Olá, Ester!

Gostaríamos de agradecer pelo seu contato e pela manifestação registrada em nossa plataforma. No entanto, devido à falta de interação, estamos encerrando esta manifestação.

Devido à falta de pagamento do 6º boleto do acordo, houve quebra. Ofertamos dar continuidade ao parcelamento nas 05 parcelas faltantes nas mesmas condições, porém não obtivemos a aprovação da cliente.

Entendemos que podem surgir diferentes circunstâncias que impeçam a continuidade da tratativa neste momento. No entanto, caso deseje retomar ou prosseguir com sua ******* à disposição para oferecer toda a assistência necessária.

Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco no privado, a qualquer momento, seja para retomar essa questão ou para qualquer outra necessidade que possa surgir. Estamos aqui para ajudar e resolver quaisquer dúvidas ou preocupações que possa ter.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo.

Atenciosamente,

Equipe Credz

Boa noite!

Vejam como a empresa Credz não mostra respeito ao cliente. No dia 2/09 respondi que mesmo estando certa iria pagar parcelado em 5 vezes. Havia solicitado o valor para pagamento a vista..e me cobraram com juros. E a mesma relata que por falta de interação com o cliente estaria cancelando a negociação.
Aqui nas nas negociações anteriores está registrado..e a empresa fala que não há interação com o cliente. E a mesma situação que relato..não havia boleto para pagamento .
Credz , está registrado aqui no dia 2/9 ..a aceitação do https://*******ão, como fica a situação?

Olá, Ester!

A negociação não foi formalizada pois voce informa que realizou 6 pagamentos, segui solicitando o comprovante de pagamento, porém voce não encaminhou.

Pagamento a vista ficou no valor de R$ *******,00, e parcelado em 05 x R$ *******,00. (R$ *******,00) como é possível verificar existe desconto para pagamento à vista.

Ofertamos acordo nas 05 parcelas pendentes e nas mesmas condições do acordo anterior (Não houve juros, conforme voce relata).

A quebra se deu devido a fatura de pagamento do boleto 06 que venceu dia 15/08, boleto ficou disponível para pagamento até dia 24/08, após essa data com o cancelamento os boletos são invalidados.

Formalizei o acordo em 05 x R$ *******,00, com vencimento para o dia 16/09/*******.

Por gentileza, aguarde pelo menos 03 horas após a emissão do boleto para que o sistema bancário possa registrá-lo.

O cartão permanecerá cancelado, mas, caso tenha interesse na reativação, entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone*******, trinta dias após a quitação, para solicitar uma nova análise de crédito.

Atraso superiores a 8 dias acarretam a quebra do acordo.

Após a quitação do acordo, o sistema precisará de um prazo de até 30 dias para ajustar todos os valores. Esse processo ocorrerá automaticamente, portanto, não é necessário entrar em contato com a empresa.

Os próximos boletos podem ser acessados através dos seguintes canais:
• Portal: Credz Portal, na opção Negocie sua Dívida.
• WhatsApp:******* ou******* — envie a palavra “boleto”. Não é necessário aguardar atendimento; solicite de preferência 10 dias antes do vencimento ou 05 dias após o pagamento do boleto vigente.
• Link direto: https://*******

Caso ainda tenha alguma dúvida, deixe uma interação que retornarei o mais breve possível. Se precisar do boleto, deixe uma mensagem privada solicitando-o, não é necessário abrir uma nova manifestação.

Ficamos à disposição.
Equipe Credz

Boa noite!

Tenho a relação das conversas aqui . E vc solicitou os comprovantes uma única vez..descrevi quais eu tinha e disse que não seria necessário que já haviam https://******* o comprovante da parcela de agosto..justamente a que solicitei em vários canais e não https://*******ão volto para a mesma perde https://******* pagar a parcela de agosto sem o boleto?
P que irrita é estarem falando sempre a mesma coisa e não reconhecer erro de vcs. E outra como já havia dito https://******* um cartão de crédito de uma operadora como esssa ,que quando o cliente precisa entrar em contato e não um canal que um atende possa te atender ,te auxiliar quando precisa? E ter umas colocações com o cliente como vc fez..não quero um cartão de vcs e não recomendo quem queira ter um.