Quero cancelar e não consigo
Não resolvido
Botucatu - SP
04/07/2019 às 12:41
ID: 92975751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAceitei fazer o cartão na loja para efetuar uma compra mas não me interessa mais o cartão por ser cobrada mensalidade e não anuidade então quero cancelar pois não uso, fiz o cartão da loja silva que no outro mês virou cartão de crédito e recebi este novo.. não usei e não desbloquei e quero cancelar mas não tem a opção no App é no Whatsapp não responde.
Quero uma solução
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Resposta da empresa
01/08/2019 às 09:35
Obrigada por entrar em contato Leticia!
Entendemos sua preocupação sobre cancelamento de cartão, e ficamos tristes de não conseguir contato nesse período.
Se possível entre em contato conosco e para ajudarmos da melhor forma possível.
No caso de dúvidas, você pode falar com a gente nos números abaixo:
Central de atendimento:******* (Capitais e Região Metropolitana), ******* ******* ******* (Outras Regiões)
SAC: ******* ******* ******* (24 horas)
Ouvidoria:******* (08:30 as 18:00 – dias úteis)
Abraços,
Equipe de Atendimento Credz
Consideração final do consumidor
20/02/2020 às 07:57
Deveria tentar entrar em contato pelo Whatsapp/email tbm não é toda hora que a gente pode estar atendatendendo ligação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4