Quero fazer acordo total do cartão
Em réplica
São Paulo - SP
24/01/2021 às 19:22
ID: 118636349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com problema com a Credz polo wear , #juros altíssimos #só oferece parcelamento da fatura.
Ah meses estou tentando contato para fazer diretamente o acordo total do cartão, #difícil contato diretamente com atendente #Minha dívida esta absurda por não conseguir fazer o acordo total, #quero e preciso quitar ,porém eles preferem perder o cliente negativando nosso nome. Nunca tive problemas com nenhum cartão. #Preciso fazer o acordo total do cartão e que tirem os juros abusivos. Nessa época de Pandemia ta difícil pra nós.
#juros abusivos
#dificuldade no atendimento
#Não oferece opções como acordo da divida total
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Resposta da empresa
09/02/2021 às 09:40
Obrigada por entrar em contato Jane!
Entendemos sua preocupação sobre negociação, e ficamos tristes de não conseguir contato nesse período.
Se possível entre em contato conosco e para ajudarmos da melhor forma possível.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco. Será um prazer atende-lo (a)!
Fale com a gente pelo aplicativo ou chat no https://******* ou
Central de atendimento:******* (Capitais e Região Metropolitana), ******* ******* ******* (Outras Regiões)
Abraços,
Equipe de Atendimento Credz
Réplica do consumidor
09/02/2021 às 11:56
Gostaria mto de quitar minha dívida tendo a melhor opção no momento q é o acordo total da divida.
Ja fiz farias tentativas pra negociar e obtive até mesmo ligação, porém com a mesma fala de apenas parcelamento da fatura .