Reativar cartão após pagamento de acordo

Olá, Juliana;



Bom dia.





Analisamos algumas informações em seu cadastro e identificamos alguns pontos:



O motivo dos valores em aberto se devia a seguinte questão:



A última fatura paga era a de 15/01/*******



Gerou para fevereiro uma fatura com cobrança dos demais lançamentos do cartão, porém, o cartão já havia sido cancelado por atraso pois, anterior ao pagamento da fatura de janeiro, haviam somado mais de 62 dias de atraso, acarretando o cancelamento do cartão.




Pagamento de R$ 13,59 feito no dia 28/12/******* para quitar todo saldo devedor do cartão



Parabéns pela regularização dos valores; a baixa de pagamento ocorreu em 2 dias uteis e em até 5 dias uteis após o pagamento, é feita a retirada de restrição (já consta a retirada).




Cartão permanece cancelado, porém trinta dias após a quitação, no caso de interesse na reativação, entre em contato com a Central de Atendimento no telefone******* e solicite uma nova análise de crédito, ou seja, após 28/01/*******.


Devido o cartão estar cancelado, o aplicativo não atualiza os valores pagos, isso é normal, não se preocupe, pois, você não possui mais nenhum débito com a gente!



Se em algum momento o cartão for ativado, o App atualiza os valores, ficando zerados.




Desde já, agradecemos

Equipe Reclame Aqui - Credz