Tinha um acordo com credz visa e não veio o boleto e agora consegui pegar e não consigo pagar o mesmo e foi cancelado já paguei 1 parcela ***** quero continuar com acordo ou quitação ou parcelado com desconto maior credz visa

Question

Fiz um acordo não veio boleto agora peguei boleto mudou o valor quero um desconto quitação a vista do cartão credz hot point. Visa urgente desconto a vista e parcelado eles não cumprir o acordo não chegou boleto segue anexo o valor do. Parcelamento 15 x ***** e agora não consigo pagar isso não recebi quero desconto avista e parcelado urgente da credz visa CPF ***** agora que consegui entrar no site para pegar o boleto consta não pode ser pago quero desconto maior a vista para quitação ou parcelado e voltar o parcelamento que era para pagar

Accepted Answer

Olá Aparecida boa tarde.

Agradecemos o seu contato. Nosso objetivo é garantir que todas as suas questões sejam resolvidas da melhor forma possível.
Verificamos que seu acordo anterior no valor de 15 parcelas de R$ *******,52, com vencimento inicial em 21/04/*******, foi cancelado automaticamente devido à ausência de pagamento na data estipulada. Sabemos que imprevistos acontecem e sentimos muito pelo transtorno.
No entanto, verificamos que em 03/05/******* foi realizado um novo acordo, cuja entrada foi devidamente paga em 09/05/*******. Essa nova negociação está ativa e pode ser acompanhada diretamente pelo nosso portal de negociação no link abaixo:
https://*******

Abraços,
Equipe de Relacionamento DM.

Tinha um acordo com credz visa e não veio o boleto e agora consegui pegar e não consigo pagar o mesmo e foi cancelado já paguei 1 parcela ***** quero continuar com acordo ou quitação ou parcelado com desconto maior credz visa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor