O que aconteceu
Gostaria de saber pq não consigo fazer empréstimo na Crefisa consignado com meu bolsa família? Diz que e pq eu reclamei aqui, só que eu reclamei um direito meu que mesmo tendo dado os 12 meses de contrato continuou descontando e ainda colocaram meu nome no Serasa, agora que tá tudo resolvido e eu preciso não consigo fazer
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4Interações da reclamação
Crefisa respondeu
21/07/2026 às 13:20
Olá, Ana paula.
Em atenção à reclamação apresentada, esclarecemos que a concessão de crédito pela Crefisa está sujeita à análise do perfil e das informações cadastrais no momento da solicitação. Essa avaliação considera diversos critérios internos, não se limitando à apenas existência de contratação anterior de empréstimos.
Após a análise realizada, verificou-se que, neste momento, não foi possível atender à solicitação de crédito. Ressaltamos que essa condição poderá ser reavaliada futuramente, mediante nova solicitação.
Para eventuais esclarecimentos, o Serviço de Atendimento ao Cliente permanece à disposição pelo telefone 0800 727 4884.
Atenciosamente,
CREFISA S.A.-CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS