Reclamação sobre reinscrição no CREFITO-1 e não recebimento da carteira profissional

Venho por meio deste registrar uma reclamação referente ao meu processo de reinscrição no CREFITO-1.

Realizei minha reinscrição no ano de 2025 e encaminhei toda a documentação solicitada conforme as orientações recebidas na época. No entanto, fui informada posteriormente de que, devido à mudança de sede do conselho, a documentação enviada não foi localizada, sendo solicitado que eu realize o envio novamente.

Gostaria de destacar que, para dar andamento ao processo de reinscrição, já foi necessário efetuar o pagamento das taxas exigidas. Além disso, fui informada de que minha inscrição se encontra ativa, porém até o momento nunca recebi minha carteira profissional.

Diante disso, questiono como a inscrição pode constar como ativa sem que a carteirinha tenha sido emitida ou enviada, e considero injusto ter que reenviar toda a documentação por um problema administrativo interno que não foi causado por mim.

Peço, por gentileza, que seja verificada a situação e que me seja dada uma solução adequada, garantindo a regularização do meu registro e o envio da minha carteira profissional, sem que eu seja prejudicada por essa ocorrência.

Fico no aguardo de um retorno e da devida resolução do caso.