Cremação De Animais

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São Paulo - SP

05/09/2018 às 05:36

ID: 38192505

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[FUNERÁRIA PET] CINZAS MISTURADAS

Funerária pet - >Queimação< de Animais

NUNCA CREMEM SEUS PETS AQUI

Pedi a cremação individual de dois hamsters meus
Um em março e outro este mês de agosto
Quando recebi o primeiro, estranhei que tinha uma volume maior de cinzas do que meu hamster tinha quando vivo, imaginei que pudesse ser algo do processo, cremaram comum caixão ou lenha, foi o que achei nas minhas pesquisas
Meu pesadelo começou quando cremei o segundo
O segundo veio com muita pouca cinza, 3 vezes menos que o primeiro para ser exata! Os hamsters tinham 38g e 47g, enquanto as cinzas tinham 56g e 15g respectivamente! 13g de cinzas a mais em relação ao peso do animal quando vivo!
Já fui perguntar o que pode ter acontecido
O atendente disse que iria falar com o técnico e averiguar, até enviaria as filmagens se fosse preciso, sempre afirmando que não houve erro algum por parte deles
O suposto dono tenta contato, eu não estava disponível no momento, o mesmo some novamente e três dias depois de outra inciativa minha, ele me liga
Pergunta sobre o ocorrido e eu explico detalhadamente, o mesmo diz que o que pode ter ocorrido é que as sobras das cinzas de outro animal ainda estavam no forno e isso pode ter se misturado, o mesmo também disse que há pouco tempo usavam bandeja e que isso garantia a integridade
Entenderam? O primeiro que foi cremado na bandeja e que supostamente não teria contato com quaisquer outras cinzas, veio com mais cinzas! E o segundo que poderia vir com mais cinzas, provavelmente não veio! (O que duvido, afinal olhem só o resto da história...)
Blá-blá-blá depois peço meu reembolso, o dono diz que reembolsaria a diferença, eu exigi o reembolso total de ambos e expliquei minhas razões (um erro incabível e irredimível foi cometido, isso é danos morais e o mínimo que exijo é retorno financeiro, afinal o emocional não tem como)
Ele >CONFIRMA O REEMBOLSO TOTAL DE AMBOS< pede meus dados e a ligação termina
Passo minha conta e aguardo

Quando achei que estava resolvido, o mesmo questiona porque eu estava pedindo reembolso total de ambos quando ele concordou em reembolsar apenas a diferença de um
Digo de novo meus motivos, um estava mais claro que o dia de que estava errado e isso não me assegurava a integridade do segundo, além disso, foi o combinado na ligação
Varias repetições depois, ele me acusa de adulterar as cinzas! Diz que eu tirei as cinzas do plástico lacrado( um era aqueles plásticos baratos de bijuteria e outro era ziplock! Lacrados???) e coloquei em um vidro, as cinzas devem ser mantidas em plástico barato??? Mesmo se eu não tivesse tirado, tenho certeza que diriam o mesmo! Não tem lacre e portanto não tem como provar adulteração, mas eu provei! Eu tirei foto das cinzas assim que chegaram na embalagem de plástico, para provar novamente peguei as cinzas e coloquei no mesmo plástico e tirei foto do mesmo jeito que estava no dia!
O mesmo negou tudo! Eu apresentei todas as provas de todos os questionamentos dele, enquanto ele não me provou nada! Nem as filmagens me mandou! (Se recusou de mandar aliás!)

Agora me bloqueou e não me responde!
FIQUEM LONGE DESSE LUGAR

Ele excluiu algumas mensagens!

TOTALMENTE sem profissionalismo, extremamente mal educado e ignorante, negligente e insensível!
A dor de perder meus amigos está ainda maior! Algo que eu já tinha superado e agora voltou para me assombrar ainda mais forte!
Lotem a caixa de mensagem deles, façam feedback negativo, compartilhem para conscientizar e denunciar possíveis vítimas, mandem mensagens no WhatsApp deles, façam barulho por favor! Por mim, pelo Tate e pelo Timothy!
Não podemos deixá-los impunes!
Vou tomar as medidas legais assim que possível pois estou ocupada!

Aqui os telefones e o site!
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https://*******

CNPJ: 24.8*******-77
Funerária Pet serviço Funerário De Animais

Responderam meu feedback na página deles, a mesma ignorância e as mesmas palavras

Liguei para a Gizele pois não tinha meios de falar com Fábio
Na primeira tentativa, quem atendeu foi o Lopez que tinha a voz do Fábio
Na segunda quem atendeu foi a Gizele
Expliquei toda a situação e ela veio com desculpa de porosidade dos ossos e que pode ter vindo menos cinzas assim (o problema é que veio mais!)
Gizele disse que não tem as filmagens do primeiro, que pode ter cinzas alheias (mas negou que seria em tanta quantidade), que o Fábio não era dono, que não sabem dizer se tinha bandeja.
Expliquei que o Fábio contou varias mentiras se o que ela falou é verdade, ela disse que iria averiguar isso com ele e que responderia segunda
Falei ok, mas e daí? Ouvindo ele ou não, tudo que ele fez não tem concerto
Ela se exaltou por um momento e perguntou o que eu queria
Disse que queria a resolução, nisso se exalta mais ainda e pergunta o que eu quero agora
Respondi que como o Fábio fez todos esses atos e se recusou de oferecer resolução, queria o reembolso
Pronto, o reembolso virou a vara pra ela balançar
Ah você quer o reembolso, é? É isso que você quer? Claramente ela no estado incontrolável pegando só uma parte da frase
Retruquei varias vezes e ela não parava de falar
Voltando ao assunto dela averiguar o acontecido com o Fábio
Pedi pra ela me mandar um e-mail confirmando a conversa, ela perguntou pra quê eu queria isso, disse que caso isso não fosse resolvido conosco, tanto ela quanto eu, precisaríamos dessa confirmação
Ela negou e disse que não era obrigada a isso, disse que era negligência e isso constaria contra ela, Gizele disse que não liga pra nada disso e que não quer saber se está negligenciando, que eu não vou ensinar pra ela como funciona
Por fim desligou na minha cara dizendo que não estava me ouvindo, claro, difícil ouvir quando você não para de falar
Demorou até eu conseguir falar com a secretária dela, super atenciosa essa
A Gizele declarou que iria falar com o Fábio na segunda, mas não se pronunciou sobre o e-mail ou qualquer tipo de confirmação

Meio mês depois e nenhum retorno!
A própria Gisele não confia no próprio serviço, ela mesma deu avaliações positivas na própria empresa no google!