O que aconteceu
Fiz a compra do produto fender studio pro 8 e kontskt 8 full+ livrarias adicionais. Fiz todos os procedimentos informados pela Radali e não consegui a instalação de forma alguma.
No fia 03/10 enviei uma mensagem solicitando ajuda para fazer a instalação e a demora no retorno foi grande, apenas no dia 05. depois de dizer que iria abrir uma reclamação e nada de resolver meu problema.
Entao hoje 07/10 estou fazendo a reclamação para solicitar meu dinheiro de volta.
O valor pago foi de R$54,80.
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4Interações da reclamação
Radali Shop respondeu
08/10/2026 às 11:53
Olá, Leo! Lamentamos que o Fender Studio 8 não tenha funcionado, mesmo após nossas tentativas de suporte. Já entramos em contato pelo WhatsApp para providenciar o reembolso referente a esse produto. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Radali Shop
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Bom atendimento