Resolvido

Não recebi o arquivo comprado por pix e ninguém responde no WhatsApp

Radali Shop

cidade: Cambé

O que aconteceu

Fiz uma compra no site, paguei por pix e ainda não chegou mesmo prometendo o arquivo na hora. Já mandei mensagem no Whatsapp mas ninguém responde.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Radali Shop respondeu

    21/10/2026 às 11:36

    Olá!

    A equipe da Radali Shop informa que a situação já foi solucionada.

    Após verificarmos o pedido, identificamos que o cliente adquiriu um upgrade que não incluía o modelo específico de sua impressora.

    Entramos em contato pelo WhatsApp para confirmar o modelo correto e, após a confirmação, realizamos o envio do arquivo correspondente diretamente pelo WhatsApp, solucionando o problema.

    Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e buscamos sempre oferecer um atendimento ágil e eficiente.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Radali Shop

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O arquivo não veio por email mas me enviaram pelo whatsapp. Não foi na hora mas assim que ficaram disponíveis já me responderam. O atendente me ajudou em todas as etapas, tudo o que meu PC não dava certo ele resolvia. Deu super certo o produto. Extremamente atencioso e educado! Super recomendo!