Problema com download de arquivo e falta de resolução no atendimento via WhatsApp.
Respondida
Salvador - BA
31/08/2026 às 16:55
ID: 257851313
Comprei um arquivo quarta-feita e no e-mail que chegou não veio a opção de download.
Entrei em contato por 3x wathsapp e só pedem meu e-mail e não resolvem.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 14:09
Olá, Sirlande! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e realizamos o atendimento diretamente pelo WhatsApp. O link para acesso e download do produto adquirido já foi encaminhado por lá, conforme solicitado.
Além disso, realizamos também um novo envio do acesso para o e-mail informado por você durante o atendimento, garantindo que o material fosse disponibilizado pelos dois canais.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e pelo transtorno causado. O acesso já se encontra disponível e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dificuldade para realizar o download.
Atenciosamente,
Equipe Radali