Cobrança indevida de curso não solicitado na Guaibim
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
22/07/2025 às 23:03
ID: 222758671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nas lojas guaibim de 2 itens e olhando a nota verifiquei que tem 4 itens e dois deles do curso cresça Brasil , pago duas vezes e foi algo sem saber, não pedir esse curso em momento algum, peço o reembolso do dos dois valores
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 10:50
Olá, Gustavo Araújo.
Lamentamos pela experiência negativa que você relatou e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver a situação.
Informamos que entramos em contato com você via WhatsApp, utilizando o número fornecido, e o reembolso foi agendado para ocorrer até o dia 25/07.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Réplica da empresa
28/07/2025 às 16:43
Boa tarde, Gustavo.
Informamos que o valor já foi reembolsado para a conta bancária informada por meio do WhatsApp, e o comprovante foi enviado pelo mesmo canal de comunicação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Cresça Brasil
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 10:58
Eles não dificultaram para reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8