Cobrança indevida de livros em curso oferecido como gratuito na loja Guaibim.
Resolvido
Salvador - BA
06/12/2025 às 12:01
ID: 233923879
Boa tarde!
Fiz uma compra na loja Guaibim, eles me oferecam um curso dizendo que é totalmente gratuito.
Ao averiguar a nota, certifiquei que na nota fiscal existe dois livros no valor cada um de 59,90.
Sendo que o vendedor me informou que era gratuito.
Não tenho interesse nos cursos.
Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 17:34
Oi, Márcia.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, sentimos muito pelo ocorrido.
Lamentamos pela experiência negativa que você relatou e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver a situação.
Informamos que já entramos em contato com você via WhatsApp, utilizando o número fornecido, para que possamos resolver a questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Ouvidoria Cresça Brasil
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 09:14
A empresa me atendeu prontamente.
Solucionou o problema.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9