Não consigo cancelar assinatura da plataforma
Respondida
São Paulo - SP
20/04/2026 às 19:08
ID: 246540223
Assinei a plataforma, porém eu gostaria de cancelar, não está servindo pra mim devido a outros problemas pessoais. Não consigo cancelar. Peço ajuda. obrigada!
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 18:26
Olá, Nathani, tudo bem?
Desde o registro da sua reclamação, estamos tentando contato com você pelos canais disponíveis, mas ainda não tivemos retorno.
De toda forma, já verificamos em nosso sistema que o cancelamento da sua assinatura foi realizado no dia 03/04, ou seja, está tudo certo e não haverá novas renovações
Se você ainda precisar de qualquer ajuda ou quiser confirmar algum detalhe, pode falar com a gente pelo WhatsApp. É só digitar falar com atendimento para ser direcionada a um atendente.
Seguimos à disposição para o que precisar