O carneirinho de pelúcia solta muito pelo e glitter

Olá, Dayane! Tudo bem?

Sentimos muito pela situação e entendemos sua preocupação, principalmente por se tratar de uma bebê tão pequena. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e nos dar a oportunidade de buscar uma solução.

Sobre a roupinha, por se tratar de uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui], providenciaremos o envio de uma nova peça sem brilho, para que você possa receber uma opção que atenda melhor às suas expectativas.

Em relação à pelúcia, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução, mas entendemos sua decisão de ficar com ela pelo significado sentimental que possui. Reforçamos que nossos produtos são indicados para crianças a partir de 2 meses, conforme a orientação de idade na etiqueta. Ainda assim, levamos seu relato sobre o desprendimento de pelos a sério.

Seguimos em contato com você pelo nosso canal de atendimento para mantê-la informada sobre o envio da nova roupinha e acompanhar todo o processo.

Pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário. Queremos que sua experiência com a Criamigos seja sempre repleta de carinho e boas memórias.

Um abraço de urso!