Produto TODO quebrado

Resolvido
Fortaleza - CE
24/05/2026 às 16:53
ID: 249537297
Recebi o pedido ***** TODO quebrado e sem nenhuma gota de perfume. Decepção! Quero meu produto.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:20
Olá! Francisca Karla.
Verificamos que a situação já resolvida com nosso suporte.
O acontecido já foi encaminhado para os setores responsáveis, afim de que não ocorrer novamente.
Lamento o ocorrido e já estou providenciando o envio de novos itens para substituição.
Em breve, você receberá o novo código de rastreio via e-mail.
Agradeço sua compreensão e estou à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Ka Beauty | Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 17:14
Me enviaram outro produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9