Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

24/05/2026 às 16:53

ID: 249537297

Recebi o pedido ***** TODO quebrado e sem nenhuma gota de perfume. Decepção! Quero meu produto.


Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2026 às 09:20

Olá! Francisca Karla.

Verificamos que a situação já resolvida com nosso suporte.

O acontecido já foi encaminhado para os setores responsáveis, afim de que não ocorrer novamente.

Lamento o ocorrido e já estou providenciando o envio de novos itens para substituição.

Em breve, você receberá o novo código de rastreio via e-mail.

Agradeço sua compreensão e estou à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Ka Beauty | Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 17:14

Me enviaram outro produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9