Não recebi meu pedido ***** da Criar em 3D e quero reembolso

No dia 16 de agosto de 2026, realizei uma compra no site Criar em 3D, referente ao Pedido *****, que consta como confirmado.

Hoje, 01 de outubro de 2026, já se passaram aproximadamente 46 dias desde a confirmação da compra, e até o momento não recebi o meu pedido.

O mais preocupante é a completa falta de atendimento por parte da empresa. Já tentei entrar em contato diversas vezes e por diferentes canais de comunicação, buscando apenas uma posição sobre o meu pedido, porém não obtenho qualquer resposta.

A empresa permanece ativa nas redes sociais, inclusive realizando publicações nos Stories do Instagram, mas minhas tentativas de contato continuam sendo ignoradas.

Diante da demora excessiva, da não entrega do produto e principalmente da ausência de qualquer suporte ou esclarecimento por parte da empresa, não tenho mais interesse em aguardar o pedido.

Dessa forma, solicito formalmente o CANCELAMENTO IMEDIATO DO PEDIDO ***** E O REEMBOLSO INTEGRAL DO VALOR PAGO, pelo mesmo meio utilizado para o pagamento.

Caso a situação não seja resolvida, pretendo registrar a ocorrência nos órgãos de defesa do consumidor e adotar as demais medidas cabíveis para buscar a restituição do valor pago.

Solicito apenas a devolução integral do meu dinheiro e uma solução definitiva para o problema.