Criart Móveis Planejados

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Brasília - DF

06/06/2025 às 10:08

ID: 218988523

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Espaço CRI ART Móveis Planejados

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado pela equipe de pós-vendas da CRI ART Móveis Planejados.

Gostaria de começar ressaltando que estou satisfeito com a qualidade dos móveis entregues. O acabamento e o design correspondem às expectativas criadas durante o processo de venda. No entanto, infelizmente, o mesmo não pode ser dito quanto ao atendimento após a entrega e instalação dos móveis.

Conforme estabelecido em contrato, existe o compromisso da empresa com a manutenção e reparos necessários dentro do período de garantia. Entretanto, após diversas tentativas de contato para solicitar atendimento técnico, venho sendo completamente ignorada ou, quando há retorno, recebo apenas promessas vagas e sucessivos adiamentos, sem qualquer resolução efetiva. A sensação é de total descaso por parte do dono da empresa no pós-venda.

Diante da ausência de respostas e providências, informo que tomarei as medidas legais cabíveis para garantir que meus direitos sejam respeitados. Não se trata apenas de um reparo, mas do cumprimento de um contrato que a própria empresa firmou e, até o momento, não está honrando.

Espero que esta reclamação sirva de alerta e resulte em providências imediatas. Caso contrário, não hesitarei em acionar o Procon e ingressar com uma ação judicial para garantir os reparos e eventuais indenizações por danos causados pela negligência no atendimento. Para que não confundam a empresa: fica localizada em Águas Lindas - GO e o proprietário é o senhor *****.


Aguardo retorno urgente.