Produto Sem Qualidade - Sem pós venda !!

Prezado Sr. Helton Teixeira de Oliveira,
Verificamos em nosso sistema que o senhor fez um projeto conosco em novembro de ******* (a vinte meses atrás), e que o senhor recebeu todo o seu projeto antes do prazo combinado e ficou muito satisfeito com todo o projeto conforme avaliação feita e assinada pelo senhor.

Desde então, não recebemos nenhuma solicitação de assistência técnica referente ao seu projeto.

Conforme é de sua ciência (pois informamos a todos os clientes no ato da compra e da entrega), os seus móveis tem 5 (cinco) anos de garantia por defeito de fabricação (3 meses de garantia legal e 57 meses de garantia estendida promocional por conta da Criart), sendo assim o senhor poderia a qualquer momento ter acionado a garantia.

Para acionar a garantia de seu produto, (como explicamos a todos os clientes) é só o senhor acessar o site da Criart e no campo do SAC preencher todos os dados e nos enviar que agendamos uma equipe para ir até seu endereço.

Caso tenha interesse em resolver dessa forma segue o link para facilitar: https://*******

Se tiver alguma dúvida com relação ao prazo da garantia, ao que cobre e ao que é excluso, pode baixar a segunda via de seu certificado de garantia em nosso site pelo link: https://*******

Lamentamos muito que o canal do reclame aqui tenha sido usado para prestar essa reclamação ao invés de usar os canais da nossa empresa que sempre estiveram a sua disposição e que já teria sido atendido dentro do prazo.

Se houver interesse de vossa parte de resolver, saiba que a Criart aguarda por sua solicitação em nosso canal do SAC informado acima para que possamos através de seu protocolo lhe atender.

Respeitosamente,
Ouvidoria Criart Móveis.

Problema resolvido com uma empresa séria, já que o link de vocês não deve enviar as reclamações, e nem os vários contato com Celso - NÃO RECOMENDO !!

Prezado Sr. Helton Teixeira de Oliveira,
Verificamos em nosso sistema que o senhor fez um projeto conosco em novembro de ******* (a vinte meses atrás), e que o senhor recebeu todo o seu projeto antes do prazo combinado e ficou muito satisfeito com todo o projeto conforme avaliação feita e assinada pelo senhor.

Desde então, não recebemos nenhuma solicitação de assistência técnica referente ao seu projeto.

Respeitosamente,
Ouvidoria Criart Móveis.

Quem faz o gerenciamento do sistema de reclamações devem der vocês mesmo, assim é fácil falar que não tem nada no sistema, entre em contato comigo que lhe envio tudo que eu tenho, inclusive as varias mensagens para a empresa e as varias respostas informando que seríamos atendido... empresa sem princípios ! Sem pôs venda! NÃO RECOMENDO!