O que aconteceu
Loja [Editado pelo Reclame Aqui]! Não recomendo nem para o meu pior inimigo!
Segue meu relato, para que também não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
No dia 16/06/2025, fomos até a loja, em Franco da Rocha, onde conversamos com o vendedor Matheus, e fechamos um projeto de um quarto e uma cozinha, conforme contrato, demos um valor considerável de entrada.
Dia 27/10/2025 foi feita a medição do apartamento, e dia dia 29/10/2025, retornamos à loja para aprovação do projeto final e fechamos mais um ambiente que foi a sala.
Diante disso, o prazo descrito no contrato então começou a contar que seriam de 60 dias úteis, sendo assim os móveis que estavam programados para 28/01/2026, considerando os feriados de final de ano, até o momento, não recebi nenhuma comunicação sobre o status da entrega ou um novo prazo.
Tentamos inúmeros vezes contato com a loja pelo telefone *****, e o proprietário senhor *****, onde fomos totalmente ignorados, não atende em nossas ligações não respondem mensagens nem e-mails.
Recentemente descobrimos que a loja situada em Franco da Rocha, onde fechamos o projeto foi fechada e nem sequer fomos avisados.
E os móveis que eram para ser entregues em janeiro, não tem previsão de entrega e já estamos em abril.
Um descaso e desrespeito total com o cliente!