Falta de comunicação e informação para o cliente.

Não respondida
Brejo Santo - CE
04/07/2024 às 08:51
ID: 192192057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um serviço de envelopamento de geladeira com a empresa Criarte de Brejo Santo- Ceará, de CNPJ 14.*******.*******/*******48. Fechei o serviço no dia 17 de junho, com pagamento integral do serviço, de acordo como fui informada. Antes de fechar o negócio solicitei o prazo para entrega, mas não definiram um prazo ou uma data. Daí iniciou o processo de construção da arte e impressão. Após muitas cobranças e duas idas ao estabelecimento para obter mais informações do serviço e prazo, onde não obtive sucesso, pois não encontrei a pessoa responsável, no dia 27 de junho foram fazer a aplicação do adesivo. No entanto não fizeram a aplicação completa, devido as medidas serem insuficientes. Ficaram de me dar um retorno sobre como iriam resolver e depois de muitas tentativas de comunicação, consegui um retorno na terça-feira (dia 02/07), "que estariam fazendo impressão de outro material". Solicitei novamente uma prazo e não me deram resposta. Estou indignada com a falta de respeito com o cliente dessa empresa, já até ameacei de processar, mas não deram a mínima importância.