O que aconteceu
Infelizmente, passei pelo MESMO problema. Paguei um alto valor no pix e por semanas a ***** não me respondia nem sequer para dizer que não deu conta do pedido e fazer o reembolso. Tentei um acordo antes de acionar meu advogado e a mesma inventou que o pedido foi enviado e me mandaria o código de rastreio. Desde então não responde mais.