Criativa Albuns e Design

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Raul Soares - MG

20/03/2026 às 14:05

ID: 243851597

Realizei a compra de um álbum de casamento em dezembro e, até o momento, o produto não foi entregue.

Sempre que entro em contato, sou informada de que o álbum está em fase de finalização e que será enviado, porém isso não ocorre. Na semana passada, fui informada de que a finalização aconteceria até o dia 13/03/2026, com envio na sequência, o que novamente não foi cumprido.

Nesta semana, entrei em contato para cobrar uma posição sobre o envio do álbum e não obtive retorno.

Considero essa situação uma falta de compromisso com o cliente, especialmente porque, quando recebi o layout para aprovação, respondi prontamente. Além disso, fui informada de que algumas fotos não estavam em alta resolução, motivo pelo qual realizei o pagamento antecipadamente para que fossem melhoradas com o uso de IA.

Diante disso, solicito uma posição clara e um prazo real para a entrega do produto, bem como maior comprometimento com o serviço que foi anunciado e acordado.

Aguardo retorno com urgência.

Pedido *****

Atenciosamente,
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