Fiz o ******* 50% do valor adiantado e não entregaram os brindes e nem devolveram o valor e não respondem o wats e nem atendem o telefone

Fiz um pedido para a empresa que trabalho no dia 28/05 com prazo de entrega para dia 31/05. Fizemos o depósito da entrada conforme combinado e no dia da entrega começaram a pedir uma valor a mais para, segundo eles, liberar o pedido. Pedimos foto do material pronto e desde então pararam de nos responder e não atendem o telefone. Fizemos contato de outros números para pedir orçamento e respondem normalmente. Não deram mais satisfação nem sobre os brindes e nem sobre a devolução do valor.