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Itaúna - MG

10/09/2021 às 10:43

ID: 129411761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26/10/******* meu pai (in memorian) efetuou o pagamento do sinal no para inicio da fabricação do elevador. Em 26/08/******* foi realizado o último pagamento referente a compra do elevador. Meu pai, na cama de hospital, falava do bendito elevador que trouxe tanto desgosto. Foram centenas de tentativas de contato, esta empresa não tem compromisso com seus clientes.

Após o falecimento do meu pai, contratamos um engenheiro para fazer o gerenciamento da obra que realizou o primeiro contato em 17/03/******* para dar sequência na montagem do elevador.

A última atividade que eles nos solicitaram de colocar piso no elevador foi finalizada em 03/05/******* e até a presente data nada desta empresa finalizar o elevador. Eles combinam e não vão na data combinada.

Devido a péssima experiência, não recomendo esta empresa.

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Resposta da empresa

21/09/2021 às 09:24

BOM DIA, RAFHAEL DIAS GONÇALVES.

CONTRATO ESTÁ NO NOME DO SEU PAI SR. NILTON, QUE INFELIZMENTE FALECEU, ME DESCULPE MAIS ISSO QUE VOCÊ ESTÁ FALANDO É UMA GRANDE MENTIRA, ANTES DE SEU PAI FALECER TEMOS ISSO GRAVADO EM ÁUDIO ELE NOS SOLICITOU QUE TINHA PARADO A OBRA DA CASA QUE ESTAVA EM CONSTRUÇÃO, PARA AGENDARMOS A ENTREGA PARA 1 ANO FRENTE, NO ENTANTO SR. RAFHAEL NUNCA APARECEU NAS NEGOCIAÇÕES E NEM PARTICIPOU DE REUNIÕES RELACIONADAS AO PROJETO AGORA VEM FALANDO MENTIRAS NO RECLAME AQUI. QUEM ESTAVA TOCANDO ESSA OBRA, ERA ARQUITETA POLIANA, QUE ESTAVA EM CONTATO CONOSCO,VOCÊS TIRARAM ELA DA OBRA DEPOIS DE QUASE 1 ANO COLOCARAM UM ENGENHEIRO CHAMADO ERIC, O QUAL PASSAMOS TODOS OS https://******* DE VOCÊS EXECUTAREM A PRIMEIRA FASE DO PROJETO DA CRIATIVA.
POSTERIOR INSTALAMOS O ELEVADOR, VOCÊS FICARAM MAIS DE 1 ANO PARA CHUMBAR AS PORTAS , COMO ENTREGARÍAMOS ELEVADOR SEM VOCÊS FAZEREM SUA PARTE, TERMINARAM DE CHUMBAR AS PORTAS TEM UM MÊS E RETOMAMOS A OBRA ESTAMOS EM FASE DE ELÉTRICA PARA ENTREGAR ELEVADOR, TODO ATRASO FOI RELACIONADO A SUA FALTA DE COMUNICAÇÃO E EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS QUE É DE SUA EXTREMA RESPONSABILIDADE CONFORME CONTRATO, PENSE BEM ANTES DE FAZER UMA ACUSAÇÃO SENDO QUE VOCÊ NEM SABE O QUE ESTÁ ACONTECENDO, NOSSO JURÍDICO TOMARÁ AS DEVIDAS MEDIDAS CONTRA ESSA SUA MENTIRA, SE PERDEMOS ALGUM CONTRATO POR ESSA MENTIRA NOSSO JURÍDICO ACIONARA SR. RAFHAEL.
TANTO QUE SEU ADVOGADO YURI ENTROU EM CONTATO CONOSCO ESSA SEMANA E NEM SABIA O QUE ESTAVA ACONTECENDO NA OBRA, NÓS QUE EXPLICAMOS O QUE ESTAVA ACONTECENDO.
NOVAMENTE NOS POSICIONAMOS A ESSA MENTIRA PERGUNTE PARA SEUS FUNCIONÁRIOS O QUE ACONTECEU NA OBRA DO SEU PAI, ACHO QUE VOCÊ ESTÁ MUITO MAL INFORMADO, QUEM QUEBROU CONTRATO E NÃO REALIZOU SERVIÇO FOI SUA EQUIPE.

ESPERO QUE VOCÊ REÚNA SUA (engenharia eric barcelos e DR. Yuri) e veja a verdade e se retrate nessa sua reclamação. ([Editado pelo Reclame Aqui]).

(CONTRATO ESTÁ NO NOME DO SEU NILTON).
PEÇO QUE VEJA AS MENSAGEM SR. NILTON COM CRIATIVA.

POIS O SR. NILTON TODAS AS SEMANAS TOMAVA CAFÉ CONOSCO NA EMPRESA E TINHA UM BOM RELACIONAMENTO COM A CRIATIVA, TANTO QUE ALGUMAS VEZES, LEVAMOS PARA SÃO PAULO SUAS ORQUÍDEAS.

ATENCIOSAMENTE.

DIRETORIA CRIATIVA ELEVADORES.

ATENCIOSAMENTE: