Atraso na entrega e falta de comunicação

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Fortaleza - CE

20/06/2025 às 17:59

ID: 220151041

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Realizei uma compra no site no dia 30/04/2025 e o previsão de entrega era no dia 18/06/2025. A empresa não entrou em contato em nenhum momento para justificar o atraso na entrega do produto. Consegui contato pelo whatsapp e fui informado que houve atraso em um dos lotes de produção e que em breve entrariam em contato para maiores esclarecimentos..até o momento, não recebi nenhum contato. Acho uma falta de respeito com o consumidor!

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Resposta da empresa

09/07/2025 às 15:19

Estamos em contato com o cliente alinhando a entrega e acompanhando em prioridade a situação.

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