O que aconteceu
No dia 14/05/25 comprei uma cômoda e o prazo de entrega estava para 28/06/25, acontece que a empresa que faz os transportes supostamente faliu e meu pedido nunca foi entregue. Só fiquei sabendo disso porque busquei a empresa questionando o atraso, e depois disso a empresa não responde mais minhas mensagens pelo whatsapp da ouvidoria. Não foram claros sobre a resolução do meu problema, não me deram um prazo de entrega atualizado e nem respondem mais.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Criemoveis Ltda respondeu
17/06/2025 às 17:31
Olá boa tarde, seu produto já está a caminho, nossa expedição mandou um rastreio no numero cadastrado.
A situação de transporte já foi solucionada com nova transportadora, maiores informações, você pode nos contactar no telefone*******.
Consumidor respondeu
08/07/2025 às 16:02
O código de rastreio não condiz com a realidade, não sei se meu produto realmente foi enviado ou se ainda está em produção porque sempre me dão uma justificativa diferente. Já faz mais de dois meses e ainda não recebi o produto.Criemoveis Ltda respondeu
09/07/2025 às 15:32
A mercadoria está em processo de entrega, o canal de atendimento segue aberto para maiores informações.
Crie Móveis
Tel:*******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Resolveram meu problema mesmo com demora, no entanto o produto veio com um pequeno defeito que vou precisar corrigir.